Η Toyota θέτει νέα πρότυπα στην εξυπηρέτηση after-sales, παρουσιάζοντας το πιο ολοκληρωμένο πρόγραμμα μακροχρόνιας εγγύησης στην αγορά. Κάθε Toyota μπορεί να απολαμβάνει πλέον την προστασία της κορυφαίας εγγύησης, μέχρι και το 11ο έτος ή τα 200.000χλμ., ενώ για την μπαταρία υψηλής τάσης (υβριδική ή ηλεκτρική) έως 11 έτη ή 1.000.000 χλμ.
Tο νέο πρόγραμμα καλύπτει κάθε νέο όχημα για 6 χρόνια ή 200.000 χλμ. αντικαθιστώντας το πρόγραμμα Υπερεγγύησης 6 ετών / 180.000χλμ., το οποίο για περισσότερα από 30 χρόνια αποτέλεσε έναν από του βασικούς πυλώνες ανάδειξης της αξιοπιστίας των προϊόντων της Toyota σε σχέση με τον ανταγωνισμό και ισχύουν τα εξής:
– Παρέχεται με μηδενικό κόστος για τον τελικό πελάτη και τον εξουσιοδοτημένο έμπορο, όπως προβλέπεται έως σήμερα.
– Παρέχεται από την Toyota Ευρώπης, αποκλειστικά για την ΤΟΥΟΤΑ ΕΛΛΑΣ και για αυτοκίνητα που διανέμονται μέσω του δικτύου εξουσιοδοτημένων εμπόρων.
Συγκριτικά με το προηγούμενο πρόγραμμα Υπερεγγύησης, το νέο πρόγραμμα, πέραν της αυξημένης χιλιομετρικής κάλυψης, – έως 200.000 χλμ. – παρέχει επίσης αυξημένες καλύψεις αναφορικά με συγκεκριμένα συστήματα/εξαρτήματα όπως: βολάν μετάδοσης, συμπιεστή A/C, ηλεκτρομοτέρ ρύθμισης φανών, μοτέρ εργοστασιακών ηλιοροφών, ντίζα ανοίγματος καπό ή αμορτισέρ πόρτας χώρου αποσκευών.
► Νέο Toyota RAV4 – Ο μικρότερος αδελφός του Land Cruiser
Πρόγραμμα TOYOTA RELAX
Το Toyota Relax αποτελεί ένα νέο, πρωτοποριακό πρόγραμμα εγγύησης που προσφέρει μοναδική κάλυψη έως και 11 έτη ή 200.000 χλμ. για ολόκληρη τη γκάμα της μάρκας και για καινούργια, επαγγελματικά και μεταχειρισμένα οχήματα. Για πρώτη φορά στην ελληνική αγορά παρέχεται τέτοιο επίπεδο μακροχρόνιας υποστήριξης, επαναπροσδιορίζοντας την εμπειρία after-sales και τη σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη.Το πρόγραμμα ισχύει για όλα τα Toyota και μεταφέρεται αυτόματα σε κάθε νέο ιδιοκτήτη, ενισχύοντας την αξία μεταπώλησης και προσθέτοντας πραγματική προστιθέμενη αξία. Το Toyota Relax λειτουργεί συμπληρωματικά στην εργοστασιακή εγγύηση των 6 ετών ή 200.000 χλμ. που ήδη συνοδεύει κάθε νέο όχημα Toyota, προσθέτοντας ένα νέο επίπεδο υποστήριξης μετά τη λήξη της αρχικής κάλυψης.
Η ενεργοποίηση του Relax είναι εξαιρετικά απλή: πραγματοποιώντας την περιοδική συντήρηση του οχήματος, βάσει των προδιαγραφών του κατασκευαστή, σε έναν Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Toyota, ο ιδιοκτήτης λαμβάνει αυτόματα 1 επιπλέον έτος ή 15.000 χλμ. εγγύησης. Η διαδικασία αυτή μπορεί να επαναλαμβάνεται κάθε χρόνο, για διάστημα έως 11 έτη ή 200.000 χλμ., εφόσον πληρούνται οι βασικές προϋποθέσεις (όπως ο τεχνικός έλεγχος εντός 10 ετών ή μέχρι τα 185.000 χλμ.). Η κάλυψη παρέχεται χωρίς επιπλέον κόστος, δεν επηρεάζεται από την αλλαγή ιδιοκτησίας και εφαρμόζεται αυτόματα, αρκεί να τηρούνται τα διαστήματα και οι προδιαγραφές του προγράμματος συντήρησης της Toyota. Με τον τρόπο αυτό, η Toyota καθιστά την εγγύηση όχι μόνο μακροχρόνια, αλλά και προσαρμοσμένη στις πραγματικές ανάγκες του πελάτη.
► Νέο Toyota C-HR+ – Πότε φτάνει στην Ελλάδα το αμιγώς ηλεκτρικό Coupe SUV με το σπορ DNA
Σε περίπτωση που ο πελάτης, μετά την λήξη της περιόδου κάλυψης Relax, για τον οποιονδήποτε λόγο δεν επισκεφτεί κάποιον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή Toyota για την περιοδική συντήρηση του οχήματος του, το γεγονός αυτό δεν τον αποκλείει από μελλοντική κάλυψη Relax που θα λάβει εφόσον πραγματοποιήσει την επόμενη περιοδική συντήρηση του οχήματος σε κάποιο εξουσιοδοτημένο επισκευαστή της Toyota και το όχημα πληροί τις προδιαγραφές ένταξης στο πρόγραμμα Relax. Η αξιοπιστία του προγράμματος ενισχύεται από το πανελλαδικό δίκτυο εξειδικευμένων Συνεργατών Toyota, διασφαλίζοντας ότι κάθε συντήρηση γίνεται σύμφωνα με τα υψηλά πρότυπα ποιότητας της μάρκας.
Εγγύηση μπαταρίας υψηλής τάσης
Επιβεβαιώνοντας τη δέσμευση της Toyota στην αξιοπιστία των οχημάτων της και κατόπιν της πραγματοποίησης ελέγχου υγείας της μπαταρίας υψηλής τάσης (Hybrid, Plug-in Hybrid & Battery Electric), κατά την περιοδική συντήρηση, ο εξηλεκτρισμένος στόλος της μάρκας μπορεί να επωφεληθεί με επιπλέον φροντίδα για έως και 11 έτη ή 1.000.000 χιλιόμετρα, εφόσον πληρούνται οι βασικές προϋποθέσεις (όπως ο τελευταίος τεχνικός έλεγχος να πραγματοποιηθεί εντός των 10 ετών από την πρώτη ημερομηνία κυκλοφορίας του οχήματος ή μέχρι τα 985.000χλμ.).
► Τα συναρπαστικά μοντέλα της Toyota που έλαμψαν στο Kenshiki-Forum 2025
Η Toyota ενισχύει τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη, προσφέροντας στους πελάτες της τη δυνατότητα να υπολογίζουν με ακρίβεια το κόστος συντήρησης του οχήματός τους, μέσω του online εργαλείου υπολογισμού κόστους σέρβις.
Περισσότερα για τις εγγυήσεις Toyota στη σελίδα της Toyota στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.toyota.gr/owners/warranty/toyota-warranty
