Αναστάτωση προκάλεσε η απόφαση αυστριακής τράπεζας να αφαιρέσει όλα τα ΑΤΜ από τα γερμανικά υποκαταστήματά της, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, με αποτέλεσμα να μην μπορούν να πραγματοποιηθούν αναλήψεις μετρητών.
Ειδικότερα, η αυστριακή Oberbank αποφάσισε την κατάργηση των αναλήψεων μετρητών, επικαλούμενη τη μείωση της χρήσης μετρητών και την αυξανόμενη προτίμηση των πελατών στις ηλεκτρονικές συναλλαγές.
Από την 1η Σεπτεμβρίου, οι πελάτες δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη μετρητών, ενώ τα υποκαταστήματα λειτουργούν λιγότερες ώρες την εβδομάδα.
Ως αιτιολογία, η τράπεζα επικαλείται την αλλαγή στη συμπεριφορά των πελατών: η ζήτηση για μετρητά μειώνεται συνεχώς, ενώ οι περισσότερες τραπεζικές συναλλαγές πραγματοποιούνται πλέον ψηφιακά ή με κάρτα. Ήδη πριν από τρία χρόνια, το ίδρυμα είχε αφαιρέσει τους εκτυπωτές λογαριασμών από τα καταστήματά του.
Η απόφαση έχει προκαλέσει έντονη κριτική από τους υπερασπιστές των καταναλωτών και τους πολιτικούς εκπροσώπους. Τονίζουν το «δικαίωμα στην αναλογική ζωή» και θεωρούν ότι οι ηλικιωμένοι ή οι λιγότερο εξοικειωμένοι με την τεχνολογία άνθρωποι βρίσκονται σε μειονεκτική θέση. Παρά την προχωρημένη ψηφιοποίηση, τα μετρητά εξακολουθούν να απολαμβάνουν μεγάλη αποδοχή στην Ευρώπη.
Στοιχεία της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας δείχνουν ότι το 2024 περισσότερο από το 50% όλων των αγορών σε καταστήματα λιανικής πραγματοποιήθηκαν με μετρητά. Ιδιαίτερα για μικρά ποσά και συναλλαγές μεταξύ ιδιωτών, κυριαρχούν τα χαρτονομίσματα και τα κέρματα. Πάνω από το 60% του πληθυσμού θεωρεί σημαντική τη δυνατότητα πληρωμής με μετρητά, κυρίως για τον καλύτερο έλεγχο των δαπανών και την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Στη Γερμανία, τα μετρητά παραμένουν το προτιμώμενο μέσο πληρωμής.
Ως εναλλακτική λύση, το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα παραπέμπει τους πελάτες στα ταμεία των σούπερ μαρκετ ή στα ΑΤΜ άλλων τραπεζών, όπως αναφέρει η εφημερίδα «Bild». Ωστόσο, αυτές οι επιλογές συχνά συνεπάγονται χρεώσεις ή απαιτούν ελάχιστη αγορά
