Νέα δεδομένα για εκατοντάδες χιλιάδες τραπεζικούς πελάτες που διατηρούν απλούς λογαριασμούς καταθέσεων, μετά τη σημαντική δικαστική απόφαση που βάζει προσωρινό «φρένο» στις χρεώσεις για τα λεγόμενα πακέτα προνομίων.
Το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών, ύστερα από προσφυγή της ΕΚΠΟΙΖΩ, απαγόρευσε με την υπ’ αριθμόν 128/2026 απόφασή του στην Εθνική Τράπεζα να συνεχίσει να επιβάλλει τη μηνιαία χρέωση των 0,80 ευρώ στους πελάτες που διαθέτουν λογαριασμούς «Απλό Ταμιευτήριο» και «Απλός Τρεχούμενος».
Η απόφαση θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική για τους καταθέτες, καθώς ουσιαστικά αναστέλλει άμεσα τη χρέωση που είχε επιβληθεί μέσω της μετατροπής απλών λογαριασμών σε συνδρομητικά πακέτα συναλλαγών, ακόμη και σε περιπτώσεις όπου οι πελάτες δεν χρησιμοποιούσαν τις πρόσθετες υπηρεσίες που περιλάμβαναν.
Το δικαστήριο κήρυξε μάλιστα την απόφαση προσωρινά εκτελεστή, κάτι που σημαίνει ότι η Εθνική Τράπεζα υποχρεώνεται να παγώσει άμεσα τις σχετικές χρεώσεις μέχρι να συμμορφωθεί πλήρως με τις υποδείξεις της δικαστικής κρίσης.
Η ποινή και τα αναδρομικά
Παράλληλα, απειλείται με χρηματική ποινή 3.000 ευρώ για κάθε παράβαση της απόφασης.
Προς το παρόν παραμένει ερώτημα τι θα γινει με τα αναδρομικά.
Υπενθυμίζεται πως η υπόθεση ξεκίνησε όταν η Εθνική Τράπεζα ενημέρωσε πελάτες της ότι οι λογαριασμοί «Απλό Ταμιευτήριο» και «Απλός Τρεχούμενος» θα μετατρέπονταν αυτόματα σε «Λογαριασμούς Προνομίων», με μηνιαία συνδρομή 0,80 ευρώ.
Σε αντάλλαγμα, οι πελάτες θα είχαν πρόσβαση σε συγκεκριμένες τραπεζικές συναλλαγές χωρίς επιπλέον επιβάρυνση, ανεξάρτητα όμως από το αν τελικά χρησιμοποιούσαν αυτές τις υπηρεσίες ή όχι.
Η τράπεζα είχε δώσει προθεσμία δύο μηνών στους πελάτες για να εκφράσουν αντίρρηση μέσω της διαδικασίας opt-out, διαφορετικά η αλλαγή θα εφαρμοζόταν αυτόματα.
Σύμφωνα με την ΕΚΠΟΙΖΩ, το δικαστήριο έκρινε ότι η ενημέρωση προς τους καταναλωτές ήταν παραπλανητική, καθώς πολλές από τις υπηρεσίες που παρουσιάζονταν ως επιπλέον παροχές παρέχονταν ήδη δωρεάν.
Μεταξύ αυτών ήταν οι πάγιες εντολές πληρωμής λογαριασμών, οι μεταφορές μέσω IRIS Payments έως 500 ευρώ ημερησίως, η φόρτιση προπληρωμένων καρτών και η έκδοση αντιγράφων λογαριασμού.
Το Πολυμελές Πρωτοδικείο έκρινε επίσης ότι παραβιάστηκαν οι υποχρεώσεις διαφάνειας και σαφούς ενημέρωσης που προβλέπονται από τον νόμο 4537/2018 και την ευρωπαϊκή Οδηγία 2015/2366 για τις υπηρεσίες πληρωμών.
Παρά τη σημαντική δικαστική εξέλιξη, η απόφαση δεν δημιουργεί αυτομάτως δεδικασμένο για αντίστοιχες χρεώσεις που εφαρμόζουν άλλες τράπεζες.
Τι ισχύει με τις άλλες τράπεζες
Η Eurobank εφαρμόζει αντίστοιχη χρέωση 0,60 ευρώ, ενώ η Alpha Bank χρεώνει 0,80 ευρώ για παρόμοια πακέτα λογαριασμών.
Ωστόσο, η ΕΚΠΟΙΖΩ έχει ήδη καταθέσει συλλογική αγωγή και κατά της Alpha Bank, αμφισβητώντας τόσο τις χρεώσεις όσο και τη διαδικασία αναβάθμισης λογαριασμών μέσω opt-out. Η υπόθεση εκκρεμεί και δεν έχει ακόμη εκδικαστεί.
Η Τράπεζα Πειραιώς είναι μέχρι στιγμής η μοναδική από τις μεγάλες συστημικές τράπεζες που δεν υποχρεώνει τους πελάτες της να εντάσσονται σε συνδρομητικά πακέτα, προσφέροντας προαιρετικά μόνο υπηρεσίες ειδοποιήσεων Piraeus Alerts.
Αντίστοιχη πρακτική ακολουθούν επίσης η Optima Bank και αρκετές συνεταιριστικές τράπεζες.
Τι απαντά η Εθνική Τράπεζα
Από την πλευρά της, η Εθνική Τράπεζα υποστηρίζει ότι η ανακοίνωση της ΕΚΠΟΙΖΩ διαστρεβλώνει το περιεχόμενο της απόφασης.
Όπως αναφέρει, το βασικό σκέλος της αγωγής που αφορούσε τη διαδικασία τροποποίησης των συμβάσεων μέσω του συστήματος opt-out κρίθηκε νόμιμο και έγκυρο από το δικαστήριο.
Η τράπεζα επισημαίνει ότι η δικαστική κρίση επικεντρώθηκε αποκλειστικά στην επάρκεια της ενημέρωσης προς τους πελάτες σχετικά με τις παροχές των «Λογαριασμών Προνομίων» και τη σύγκριση αυτών με υπηρεσίες που ήδη προσφέρονταν δωρεάν.
Παράλληλα, ανακοίνωσε ότι θα προχωρήσει άμεσα σε συμπληρωματική ενημέρωση των πελατών της, ενώ θα ασκήσει έφεση για τα σημεία της απόφασης με τα οποία διαφωνεί.
