Την έντονη της δυσαρέσκειά για την ταλαιπωρία που πέρασε στο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης εξέφρασε η δημοφιλής stand- up κωμικός, Κατερίνα Βρανά.
Η ίδια στηλίτευσε τις σοβαρές ελλείψεις για την υποστήριξη ατόμων με αναπηρία, με αποτέλεσμα να δυσκολευτεί να μετακινηθεί στο εσωτερικό του αεροδρομίου και να αναγκαστεί να καθίσει στο πάτωμα, καθώς δεν υπήρχε διαθέσιμο αναπηρικό αμαξίδιο.
Σύμφωνα με την αγαπημένη κωμικό, η πτήση της από το Σίδνεϊ καθυστέρησε, με αποτέλεσμα να χάσει την ανταπόκριση για την Αθήνα με αποτέλεσμα να χρειαστεί να έρθει σε επαφή με τον ταξιδιωτικό πράκτορα στην Αυστραλία για να βγάλει άκρη.
Παράλληλα, η Κατερίνα Βρανά κατέταξε το αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης στα τρία χειρότερα αεροδρόμια όσον αφορά τις υπηρεσίες του σε άτομα με αναπηρία, μετά τα αεροδρόμια του Καίρου και του Βερολίνου.
Δείτε αυτή τη δημοσίευση στο Instagram.
Αναλυτικά η ανάρτηση της Κατερίνας Βρανά στον προσωπικό της λογαριασμό στο Instagram:
«Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης. Τραγική εξυπηρέτηση για άτομα με αναπηρία. Η πτήση μου από το Σίδνεϊ είχε καθυστέρηση, με αποτέλεσμα να χάσω την ανταπόκριση από την Κωνσταντινούπολη προς την Αθήνα.
Το πρόβλημα είναι ότι δε μας ενημέρωσε κανείς γι’ αυτό. Αναγκαστήκαμε να περιμένουμε χωρίς αναπηρικό αμαξίδιο, ενώ το προσωπικό αρνούνταν να μας μιλήσει, να μας εξηγήσει τι συνέβαινε ή να μας προτείνει εναλλακτικές λύσεις.
Αναγκαστήκαμε να περπατήσουμε μέχρι το γραφείο ανταποκρίσεων για να πάρουμε πληροφορίες.
Αλλάξαμε πτήση με βάση πληροφορίες που λάβαμε από τον ταξιδιωτικό μας πράκτορα στην Αυστραλία και όχι από το γραφείο ανταποκρίσεων του αεροδρομίου της Κωνσταντινούπολης. Εν τω μεταξύ, στο γραφείο ανταποκρίσεων δεν υπήρχαν καν καρέκλες».
«Αναγκάστηκα να κάτσω στο πάτωμα, γιατί η διαδικασία ήταν ατελείωτη. Στη συνέχεια έπρεπε να περπατήσω μέχρι το γραφείο της Turkish Airlines για να παραλάβω τις κάρτες επιβίβασης και μετά δυσκολεύτηκα πολύ να βρω βοήθεια για να διασχίσω το αεροδρόμιο και να φτάσω στη νέα μου πτήση.
Είμαι εξαντλημένη, έχω μια αφόρητη ημικρανία και είμαι κυριολεκτικά ένα βήμα πριν είτε ξεσπάσω σε όλους είτε βάλω τα κλάματα ή και τα δύο.
Αγαπητά αεροδρόμια, παρακαλώ, παρακαλώ, παρακαλώ εκπαιδεύστε το προσωπικό σας ώστε να μιλάει αγγλικά ή άλλες γλώσσες αρκετά καλά για να μπορεί να επικοινωνεί αποτελεσματικά, ειδικά όταν τα πράγματα δεν εξελίσσονται σύμφωνα με το πρόγραμμα.
Μπαίνει πλέον στη μακρά λίστα αεροδρομίων με το Βερολίνο και το Κάιρο να παραμένουν τα δύο χειρότερα που έχω συναντήσει μέχρι σήμερα που παρουσιάζουν σοβαρά προβλήματα στην εξυπηρέτηση ατόμων με αναπηρία», σημείωσε χαρακτηριστικά.
