Η Western Digital, κατασκευαστής των πασίγνωστων εξωτερικών σκληρών δίσκων My Disk, συνιστά στους πελάτες της να αποσυνδέσουν αμέσως τις συσκευές αποθήκευσης My Book Live από το διαδίκτυο, έως ότου ειδοποιηθούν περαιτέρω. Στην εταιρεία έχει σημάνει συναγερμός, διότι τις τελευταίες ημέρες διαγράφονται εντελώς δεδομένα από συσκευές σε ολόκληρο τον πλανήτη!
Οι μηχανικοί της εταιρείας προσπαθούν να βρουν γιατί συμβαίνει αυτό και προς το παρόν δεν έχουν ανακαλύψει την απάντηση. Τα περιστατικά είναι μαζικά και μέχρι αυτήν την ώρα δεν έχει αναφερθεί περίπτωση που να έχει επιτευχθεί ανάκτηση των διαγραμμένων δεδομένων.
Όπερ σημαίνει ότι οι χρήστες του My Book Live μάλλον χάνουν οριστικά τα δεδομένα τους. Πολλοί χρήστες έγραψαν στον ιστότοπο υποστήριξης της Western Digital πως η απώλεια των δεδομένων τους συνέβη όταν επέλεξαν να πραγματοποιήσουν επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων στις συσκευές τους.
Ένας εξ αυτών δημοσίευσε ένα αρχείο καταγραφής συμβάντων από τη στιγμή που παρουσιάστηκε το πρόβλημα:
Εν τω μεταξύ, χρήστες του My Book Live προσπαθούν να διαχειριστούν τις συνέπειες από αυτό το απροσδόκητο πλήγμα.
