Τις μέρες της «Μήδειας», με τον χιονιά, πέρασα πολύ δύσκολα. Έμεινα χωρίς ρεύμα για τρία 24ωρα χωρίς καμία ενημέρωση από οπουδήποτε για την αποκατάσταση της βλάβης. Κυριολεκτικά στο σκοτάδι. Ήμουν πολύ θυμωμένη, όχι τόσο για το κακό που έγινε, συμβαίνουν αυτά με τα ακραία καιρικά φαινόμενα, όσο για την απόλυτη εγκατάλειψη. Αν ήξερες ότι θα αργήσει τόσο πολύ η επαναφορά του ρεύματος, προφανώς θα πήγαινες να μείνεις προσωρινά κάπου αλλού, όμως δεν ήξερες τίποτα.
Όταν πέρασε ο εφιάλτης, διαπίστωσα ότι είχαν καεί οι πλακέτες σχεδόν σε όλες τις ηλεκτρικές συσκευές: Καυστήρας, κλιματιστικά, συναγερμός, ψυγείο, υπολογιστής κοκ. Χρειάστηκε χρόνος, χρήμα και ενέργεια για να διορθωθούν οι ζημιές. Ευτυχώς που υπήρχαν παντού αναρτήσεις για αιτήσεις αποζημίωσης στον ΔΕΔΔΗΕ. Αναλυτικές οδηγίες πώς να κάνεις την αίτηση, τι παραστατικά να επισυνάψεις, σε ποιο γραφείο να απευθυνθείς ανάλογα με την περιοχή σου.
Ηταν κι αυτή μια πρόσθετη ταλαιπωρία, γιατί δεν γινόταν ηλεκτρονικά, αλλά τα κατάφερα να προλάβω την προθεσμία για κάποιες από τις επισκευές, σχεδόν για τις μισές.
Χθες ήρθε η απάντηση του ΔΕΔΔΗΕ και είναι αρνητική. Όχι ειδικά, γενικά. Πρόκειται, λέει, για ανωτέρα βία που δεν μπορεί να προβλεφθεί. Και λυπούνται πολύ γι αυτό που μας συνέβη.
Δηλαδή, διαφήμισαν εταιρική υπευθυνότητα και ενσυναίσθηση, πήραν θετική δημοσιότητα, και όταν ήρθε η ώρα να την αποδείξουν στην πράξη, κρύφτηκαν πίσω από μία ευγενική απορριπτική επιστολή.
Το διαδίκτυο είχε γεμίσει με την έκφραση ετοιμότητας του ΔΕΔΔΗΕ να στηρίξει τα θύματα του blackout αλλά η αθέτηση της δέσμευσης δεν είναι είδηση.
Αν είχα την ψυχική αντοχή, θα διεκδικούσα δικαστικά την αποζημίωση όχι μόνο για τις ζημιές αλλά και για τον εμπαιγμό. Και θα προσπαθούσα να ενώσω τις δυνάμεις μου με όσους βρέθηκαν στην ίδια κατάσταση με μένα για να γίνει πιο ισχυρή η διαμαρτυρία. Και θα ζητούσα να δοθούν τα χρήματα στους ανθρώπους που δεν μπορούν καν να κάνουν αντίστοιχες επισκευές γιατί δεν έχουν να τις πληρώσουν.
Αλλά δεν έχω το κουράγιο και γι αυτό έγραψα αυτό το κείμενο.
Η Αγγελική Σπανού είναι δημοσιογράφος και συγγραφέας
Αναλυτικά, η απάντηση του ΔΕΔΔΗΕ: