Το τετραήμερο προσφορών που κορυφώθηκε την Παρασκευή (28/11) με την Black Friday, φτάνει τη Δευτέρα (01/12) στην ολοκλήρωσή του με τη Cyber Monday.
Συγκεκριμένα, η Black Friday χαρακτηρίστηκε από χαμηλή λόγω της κακοκαιρίας, όμως η κίνηση ανέβηκε σταθερά. Μάλιστα, την Κυριακή (30/11) σε αρκετά καταστήματα δημιουργήθηκαν ουρές, καθώς πολλοί καταναλωτές εκμεταλλεύτηκαν την ημέρα για τις αγορές τους. Παρά τη μεγάλη κίνηση του Σαββατοκύριακου (29-30/11), αρκετοί καταναλωτές είχαν στραμμένο το βλέμμα στη Cyber Monday, αναμένοντας νέες ή στοχευμένες προσφορές στο διαδίκτυο.
Προειδοποιήσεις για τις παγίδες της ημέρας
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή προειδοποιεί ότι σε περιόδους εκπτώσεων, και ειδικά σε διαδικτυακές καμπάνιες όπως η Cyber Monday, αυξάνεται ο κίνδυνος παραπλανητικών ή αθέμιτων πρακτικών.
Έτσι, σύμφωνα με την ανεξάρτητη Αρχή, οι καταναλωτές χρειάζεται να έχουν κατά νου τα εξής:
- Παραπλανητικές εκπτώσεις: Συχνά οι αρχικές τιμές εμφανίζονται τεχνητά αυξημένες για να φαίνεται μεγαλύτερο το ποσοστό της έκπτωσης.
- Ελλιπής περιγραφή προϊόντων: Στις online αγορές η ασαφής παρουσίαση μπορεί να οδηγήσει σε επιλογές που δεν ανταποκρίνονται στις ανάγκες του καταναλωτή.
- Κρυφές χρεώσεις: Επιπλέον κόστη αποστολής ή άλλες χρεώσεις εμφανίζονται στο τελικό στάδιο της αγοράς.
- Καθυστερήσεις στην παράδοση: Η αυξημένη ζήτηση μπορεί να προκαλέσει μεγάλες καθυστερήσεις ή ακόμη και αδυναμία παράδοσης.
- Μη ασφαλείς ιστότοποι: Σελίδες χωρίς επαρκή πιστοποίηση και στοιχεία επικοινωνίας μπορεί να κρύβουν κινδύνους απάτης.
Πώς ελέγχουμε πριν αγοράσουμε
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας συστήνουν συγκεκριμένα βήματα για ασφαλείς αγορές.
Αυτά είναι τα εξής:
- Έλεγχο της πραγματικής προηγούμενης τιμής μέσω ιστορικών τιμών και σύγκρισης προσφορών.
- Προσεκτική ανάγνωση των όρων αγοράς και επιστροφής, με υπενθύμιση ότι στις online αγορές ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών.
- Χρήση ασφαλών μεθόδων πληρωμής και επιβεβαίωση ότι η ιστοσελίδα διαθέτει HTTPS/SSL.
- Έλεγχο της αξιοπιστίας του καταστήματος, με σαφή στοιχεία επικοινωνίας και πραγματικές κριτικές.
- Αποφυγή παρορμητικών αγορών, ειδικά σε «flash offers» με χρονικούς περιορισμούς.
- Επιβεβαίωση διαθεσιμότητας προϊόντων, ιδιαίτερα σε ακριβά είδη ή σε καταστήματα με περιορισμένο στοκ.
Η ιστορία της Cyber Monday
Η Cyber Monday καθιερώθηκε στις ΗΠΑ ως η πρώτη μεγάλη ημέρα διαδικτυακών εκπτώσεων μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών (Thanksgiving). Πρόκειται για πρωτοβουλία λιανοπωλητών με στόχο την ενίσχυση των πωλήσεων στο διαδίκτυο.
Ο όρος δημιουργήθηκε από την Έλεν Ντέιβις της Εθνικής Ομοσπονδίας Λιανικής και τον Σκοτ Σίλβερμαν. Η πρώτη επίσημη εμφάνισή του έγινε στις 28 Νοεμβρίου 2005 σε δελτίο Τύπου του shop.org. Μάλιστα, η ημερομηνία της Cyber Monday κυμαίνεται κάθε χρόνο από 26 Νοεμβρίου έως 2 Δεκεμβρίου, αλλά πάντα τοποθετείται τέσσερις ημέρες μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών (Thanksgiving).
Πάντως, το 2017, οι πωλήσεις της ημέρας έφτασαν τα 6,59 δισεκατομμύρια δολάρια, από 2,98 δισεκατομμύρια δολάρια το 2015 και 2,65 δισεκατομμύρια δολάρια το 2014, αν και η μέση αξία παραγγελίας είχε μειωθεί στα 128 δολάρια από 160 δολάρια το 2014.
Η Cyber Monday λειτουργεί πλέον ως το διαδικτυακό αντίστοιχο της Black Friday και δίνει τη δυνατότητα σε μικρότερους online λιανοπωλητές να ανταγωνιστούν μεγάλες αλυσίδες. Ο όρος έχει εξελιχθεί σε διεθνές εργαλείο μάρκετινγκ και χρησιμοποιείται από ηλεκτρονικά καταστήματα σε όλο τον κόσμο.
