Θύελλα αντιδράσεων ξεσήκωσε διαφημιστικό μήνυμα των KFC σε πελάτες της στη Γερμανία που τους προέτρεπε να τιμήσουν τη Νύχτα των Κρυστάλλων με το τραγανό κοτόπουλο της εταιρείας.Θεωρείται ευρέως ως η αρχή του Ολοκαυτώματος των Εβραίων.
Το μήνυμα, το οποίο επικρίθηκε έντονα για την αναισθησία του, αργότερα αποδόθηκε από την εταιρεία σε «ένα λάθος στο σύστημά μας».
Η αλυσίδα γρήγορου φαγητού έστειλε μια ειδοποίηση σε εφαρμογή την Τετάρτη, λέγοντας: «Είναι ημέρα μνήμης για τη Νύχτα των Κρυστάλλων! Περιποιηθείτε τον εαυτό σας με περισσότερο τρυφερό τυρί στο τραγανό κοτόπουλό σας. Τώρα στο KFCheese!».
Περίπου μία ώρα αργότερα στάλθηκε άλλο ένα μήνυμα με μια συγγνώμη, σύμφωνα με την εφημερίδα Bild.
«Λυπούμαστε πολύ, θα ελέγξουμε άμεσα τις εσωτερικές μας διαδικασίες ώστε να μην ξανασυμβεί αυτό. Παρακαλώ συγχωρήστε αυτό το λάθος», φέρεται να ανέφερε το μήνυμα.
{https://twitter.com/n1ckism/status/1590358865048371203?s=20&t=vSrzvntSQJwkKlMxJPyk2A}
Σάλος με το μήνυμα των KFC
Η Γερμανία λαμβάνει σοβαρά υπόψη της την επέτειο της 9ης Νοεμβρίου της Kristallnacht (η νύχτα των σπασμένων γυαλιών), με πολυάριθμες εκδηλώσεις μνήμης και συζητήσεις που έχουν προγραμματιστεί για να αποτυπώσουν τη δολοφονία περισσότερων από έξι εκατομμυρίων Εβραίων από τους Ναζί.
{https://twitter.com/Daniel_Sugarman/status/1590368559150297089?s=20&t=ktB7f-GM9hHWIRppY1VWqQ}
Ο Ντάνιελ Σούγκαρμαν, Διευθυντής Δημοσίων Υποθέσεων στο Συμβούλιο των Αντιπροσώπων των Βρετανών Εβραίων, χαρακτήρισε το αρχικό μήνυμα της KFC ως «απολύτως αποτρόπαιο».
Η Ντάλια Γκινφελντ, αναπληρώτρια διευθύντρια ευρωπαϊκών υποθέσεων στην εβραϊκή ΜΚΟ Anti-Defamation League, έγραψε στο Twitter: «Πόσο λάθος μπορείς να κάνεις στη Νύχτα των Κρυστάλλων KFC Γερμανίας. Ντροπή σας!».
Σε δήλωση που εξέδωσε στο περιοδικό Newsweek, η KFC Γερμανίας κατηγόρησε για το μήνυμα ένα bot.
Η αλυσίδα fast food δήλωσε ότι η «αυτοματοποιημένη ειδοποίηση push» ήταν «συνδεδεμένη με ημερολόγια που περιλαμβάνουν εθνικές εορτές».
Πρόσθεσε ότι ζητά «ειλικρινά» συγγνώμη για το «απρογραμμάτιστο, αναίσθητο και απαράδεκτο μήνυμα» και δήλωσε ότι οι επικοινωνίες της εφαρμογής έχουν ανασταλεί, ενώ πραγματοποιείται εξέτασή τους.
«Κατανοούμε και σεβόμαστε τη σοβαρότητα και την ιστορία αυτής της ημέρας», κατέληξε η εταιρεία λέγοντας.