Ο Δρ Βασίλης Αποστολόπουλος είναι από το 2003, χρονιά κατά την οποία ανέλαβε τη θέση του CEO από τον πατέρα του, ιδρυτή και πρόεδρο του Ομίλου Ιατρικό Αθηνών, Γεώργιο Αποστολόπουλο, μια ήρεμη δύναμη στο χώρο του επιχειρείν στην Υγεία. Κατάφερε να περάσει τον Όμιλο όχι μόνο αλώβητο αλλά και περαιτέρω αναπτυγμένο μέσα από τις συμπληγάδες της οικονομικής κρίσης, και έδωσε το καλό παράδειγμα στην πανδημία προσφέροντας πρώτος δωρεάν υπηρεσίες στην Πολιτεία. Το iEidiseis τού ζήτησε να σχολιάσει την κατάσταση που επικρατεί σήμερα στην επιχείρηση της οικογένειάς του αλλά και στο χώρο της Υγείας γενικά στην Ελλάδα και να μοιραστεί μαζί μας το «μυστικό» που κράτησε τη δική τους επιχείρηση σε ελληνικά χέρια…
Τα τελευταία χρόνια, η οικονομική κρίση, οι αλλαγές που απαίτησε η τρόικα στο ασφαλιστικό, η αλλαγή στο τοπίο της επιχειρηματικότητας στην ιδιωτική Υγεία αλλά και η πανδημία, δημιούργησαν πρωτόγνωρα δύσκολες συνθήκες. Πόσο επηρέασαν όλα αυτά τον Όμιλο και το όραμά σας γι' αυτόν;
Η οικονομική κρίση διήρκεσε παραπάνω από 10 χρόνια και έφερε νέα δεδομένα με αποτέλεσμα να απαιτείται προσαρμοστικότητα. Σε πολλές επιχειρήσεις μέτοχοι αναγκάστηκαν να αποχωρήσουν οικονομικά καταπονημένοι. Ο δικός μας Όμιλος και η οικογένειά μου επιδείξαμε γρήγορα αντανακλαστικά. Δεν σταματήσαμε στιγμή να επενδύουμε σε νέες τεχνολογίες και brain gain. Δηλαδή στην προσέλκυση Ελλήνων επιστημόνων να επιστρέψουν στην Ελλάδα με καλές εργασιακές συνθήκες. Εξάλλου δεν μειώσαμε τον αριθμό του προσωπικού και κάναμε οικονομία χωρίς να μειώσουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες προς τους ασθενείς που μάς εμπιστεύονται. Μακροπρόθεσμα αυτή η τακτική πάντα μάς ανταμείβει. Και έτσι βρεθήκαμε στο τέλος της οικονομικής κρίσης να απολαμβάνουμε τους καρπούς της ανάπτυξης.
Ειδικά η πανδημία τι άλλαξε στα επιχειρηματικά σας πλάνα και τη λειτουργία των κλινικών σας;
Προ δύο ετών ήρθε η υγειονομική κρίση που έχει άλλα χαρακτηριστικά. Άλλαξε τις προτεραιότητές μας και πάλι καθώς τίποτα πια δεν ήταν δεδομένο. Αλλά κι εδώ κάναμε τη διαφορά… Είμαστε οι πρώτοι από το χώρο της ιδιωτικής Υγείας που φροντίσαμε την ασφάλεια των ασθενών και του προσωπικού μας εκπονώντας αυστηρά πρωτόκολλα από μόνοι μας. Δημιουργήσαμε ειδικούς χώρους έξω από κάθε κλινική μας και κρατήσαμε μακριά τη COVID-19 από τους χώρους μας. Ταυτόχρονα όμως, με εθνική ευθύνη προσφέραμε οικειοθελώς από την αρχή την κλινική του Περιστερίου, εντελώς δωρεάν στην Πολιτεία και στη συνέχεια θεσμικά, δώσαμε non COVID κλίνες, απλές και ΜΕΘ, για την αποσυμφόρηση του ΕΣΥ. Τελικά προσφέραμε και την μια κλινική για COVID περιστατικά. Στη Θεσσαλονίκη, κάναμε πρωτιά συνεργασίας ιδιωτικού με το δημόσιο τομέα καθώς προσφέραμε το Διαβαλκανικό Κέντρο σε συν-εφημέρευση με δύο δημόσια νοσοκομεία της πόλης. Κι αυτό ήταν ένα δείγμα γραφής για μελλοντικές συνεργασίες αυτού του τύπου επ’ ωφελεία των πολιτών.
Μιλήστε μας για την επέκταση εντός και εκτός συνόρων που έχετε επιχειρήσει τα τελευταία χρόνια...
Μία από τις βασικές επιπτώσεις της κρίσης ήταν το πάγωμα της επέκτασής μας στο εξωτερικό. Για παράδειγμα, στη Ρουμανία διατηρούμε 4 διαγνωστικά κέντρα και τώρα αρχίσαμε να συζητάμε νέες συνεργασίες εκεί. Εντός της Ελλάδας ωστόσο δεν σταματήσαμε ποτέ την επέκταση και τις βελτιώσεις στο Όμιλο. Όταν τελειώσει η νέα κρίση, η γεωπολιτική, θα συνεχίσουμε εξάλλου με νέες επενδύσεις σε νέες τεχνολογίες. Και στη Θεσσαλονίκη βέβαια έχουν ξεκινήσει εργασίες ήδη δίπλα στο Διαβαλκανικό για ακόμα ένα κτίριο που θα διευρύνει τις υπηρεσίες μας.
Οι επενδύσεις σας σε νέες τεχνολογίες είναι συνεχείς. Ποιες οι τελευταίες και πιο σημαντικές;
Εκπονήσαμε πρόγραμμα μεγαλύτερο των 50 εκατομμυρίων ευρώ για την αναβάθμιση και την επέκταση των υποδομών και του εξοπλισμού. Μην ξεχνάμε ότι είμαστε οι πρώτοι που φέραμε στην Ελλάδα το ρομποτικό σύστημα και τώρα το DaVinci συμπληρώνει 16 χρόνια και είναι 4ης γενεάς τεχνολογία. Ανοίγουμε πάντα το δρόμο σε νέες τεχνολογίες και προσπαθούμε να τις κάνουμε προσιτές στους Έλληνες ώστε να μην χρειάζεται να ταξιδέψουν στο εξωτερικό για οποιοδήποτε πρόβλημα υγείας που απαιτεί μεθόδους και τεχνολογίες αιχμής. Προ ετών μάλιστα δημιουργήσαμε και το πρώτο υβριδικό χειρουργείο στη χώρα μέσω του οποίου επέστρεψαν στην Ελλάδα και επιστήμονες που είχαν αναγκαστεί να μεταναστεύσουν.
Υπάρχει κάποιο αίτημα προς την Πολιτεία που ως κλάδος δεν έχετε καταφέρει να εισακουστεί και θα ήταν χρήσιμο αν εκπληρωνόταν;
Διαχρονικό αίτημα ημών στον Όμιλο είναι το τρίπτυχο διαφάνεια- ισονομία- ισοπολιτεία. Σε επίπεδο κλαδικό είναι να ξεκαθαριστεί ο κλάδος από τους «κακούς» παρόχους. Το rebate και το clawback δεν μπορεί να εφαρμόζεται όμοια σε όλους. Όσοι πληρώνουμε και είμαστε συνεπείς προς τους ασθενείς και την Πολιτεία δεν μπορεί να έχουμε την ίδια αντιμετώπιση με τους ασυνεπείς σε όλα τα επίπεδα. Ούτως ή άλλως το clawback είναι ένα μέτρο άδικο που πρέπει να αρθεί, και μέχρι τότε να εξορθολογηστεί με ποιοτικά κριτήρια και real time ελέγχους. Αυτό είναι εύκολο να εφαρμοστεί στον ιδιωτικό τομέα αλλά πρέπει -κατά την άποψή μου- να εφαρμοστεί και στο δημόσιο. Μιλώντας και με την επιστημονική μου ιδιότητα, σάς βεβαιώ ότι η εξοικονόμηση που θα συνέβαινε στα δημόσια νοσοκομεία θα έφτανε τα 500 εκατομμύρια ετησίως.
Τι σάς διαφοροποιεί από άλλους στο χώρο της Υγείας;
Ο Όμιλος έχει ένα μακροπρόθεσμο πλάνο για το χώρο της Υγείας. Κι αυτό μάς διαφοροποιεί από κοντοπρόθεσμους επενδυτές… Στα επόμενα χρόνια στο πλάνο περιλαμβάνεται και αύξηση δυναμικότητας στις κλίνες και στις παροχές.
Μιλήστε μας για τον παράγοντα «ανθρώπινο δυναμικό» και το ρόλο που διαδραμάτισε και συνεχίζει να διαδραματίζει στη πορεία του Ομίλου.
Τα βασικά συστατικά του DNA του Ομίλου ήταν πάντα ανθρωποκεντρικά, τόσο ως προς τους ασθενείς όσο και ως προς τους εργαζόμενους ιατρούς και προσωπικό. Ανεξαρτήτως κρίσεων, μείναμε προσηλωμένοι σε αυτή την φιλοσοφία: Πάνω απ’ όλα ο άνθρωπος. Κι επειδή οι σχέσεις είναι αμφίδρομες και η αγάπη και η προσοχή που δείχνεις επιστρέφει, έχουμε δημιουργήσει αδιάρρηκτες σχέσεις με τους ανθρώπους μας με τους οποίους είμαστε κοντά σε όλα τους τα προβλήματα. Είναι αλήθεια ότι στον Όμιλο Ιατρικού Αθηνών φτιάχνουμε σχέσεις ζωής!