Ως μια πολύ θετική εξέλιξη έκρινε την απόφαση του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών να απαγορεύσει στην Εθνική Τράπεζα την επιβολή της μηνιαίας χρέωσης των 0,80 ευρώ η Παναγιώτα Καλαποθαράκου, πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών ΕΚΠΟΙΖΩ. Πέρα όμως από τη σημαντική δικαστική νίκη, η ίδια στάθηκε στο καθεστώς ασυδοσίας των τραπεζών, οι οποίες κερδοσκοπούν μέσω πληθώρας Τραπεζικών χρεώσεων και προμηθειών, που χαρακτήρισε ως παράνομες και καταχρηστικές.
«Παραβιάζονται οι αρχές διαφάνειας»
Σύμφωνα με όσα σχολίασε στο iEidiseis.gr η Παναγιώτα Καλαποθαράκου, «η απόφαση είναι πολύ σημαντική, επειδή το δικαστήριο έκρινε μεταξύ άλλων ότι η Εθνική Τράπεζα είναι υποχρεωμένη να σταματήσει άμεσα τη μηνιαία χρέωση των 0,80 ευρώ που είχε επιβάλλει σε εκατοντάδες χιλιάδες λογαριασμούς».
Η επίμαχη χρέωση «κρίθηκε παράνομη, επειδή το δικαστήριο έκρινε ότι παραβιάζονται αρχές διαφάνειας και σαφούς και ορθής ενημέρωσης. Οι καταναλωτές παραπλανήθηκαν ως προς τα δήθεν προνόμια που θα είχαν από την μετατροπή των απλών καταθετικών λογαριασμών σε προνομιακούς».
«Αποκόμισε μεγάλο περιουσιακό όφελος σε βάρος των καταναλωτών»
Παράλληλα, η ίδια ανέφερε πως «εκτιμούμε πως η Εθνική Τράπεζα έχει περισσότερους από 4 εκατομμύρια λογαριασμούς, επομένως αποκόμισε ένα πολύ μεγάλο περιουσιακό όφελος σε βάρος των καταναλωτών».
Ακόμη ένα σημαντικό ζήτημα είναι ότι «πολλοί δικαιούχοι λογαριασμών είναι συνταξιούχοι και δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν ηλεκτρονικές συναλλαγές ώστε να αξιοποιήσουν τα δήθεν προνόμια που θα είχαν με την μετατροπή των καταθετικών λογαριασμών σε προνομιακούς. Αυτά τα προνόμια, αφορούσαν ένα μικρό ποσοστό των καταναλωτών που πραγματοποιεί πολλές συναλλαγές μέσα στον μήνα».
«Θα πρέπει να επιστρέψει τα χρήματα»
Αναφορικά με το αν η Εθνική Τράπεζα θα πρέπει να επιστρέψει στους καταναλωτές τα χρήματα που έχει ήδη εισπράξει, η ίδια σχολίασε πως «αυτό το ερώτημα έχουμε θέσει. Από τη στιγμή που η απόφαση κρίθηκε παράνομη, θα πρέπει να επιστρέψει τα χρήματα που εισέπραξε παρανόμως από τους καταναλωτές. Θα δούμε αν θα το πράξει κι αναλόγως θα προχωρήσουμε σε περαιτέρω ενέργειες. Πάντως, όσοι καταναλωτές διαμαρτυρήθηκαν εκ των υστέρων -μέσω υποδείγματος σχετικής καταγγελίας που υπάρχει στην ιστοσελίδα της ΕΚΠΟΙΖΩ-, έλαβαν πίσω τα χρήματα».
«Κερδοσκοπούν για να αυξήσουν την κερδοφορία τους»
Πάντως, η μηνιαία χρέωση των 0,80 ευρώ δεν είναι η μοναδική, καθώς σύμφωνα με την ίδια, «ένα πλήθος προμηθειών και χρεώσεων όλων των τραπεζών, παραβιάζει την ενωσιακή και εθνική νομοθεσία. Λαμβάνουμε εκατοντάδες σχετικές καταγγελίες για τραπεζικές χρεώσεις που αφορούν είτε ηλεκτρονικές συναλλαγές, είτε συναλλαγές σε κατάστημα».
Όπως εξήγησε η κ. Καλαποθαράκου, «οι τράπεζες επιβαρύνουν τους καταναλωτές με χρεώσεις που θεωρούμε ότι δεν δικαιολογούνται, είναι αδιαφανείς, παράνομες και καταχρηστικές. Αυτός είναι ο λόγος που εξετάζουμε κι άλλες τραπεζικές χρεώσεις, ώστε να προσφύγουμε στη δικαιοσύνη, καθώς οι τράπεζες έχουν τρόπους για να κερδοσκοπούν και να αυξάνουν την κερδοφορία τους».
Όπως άλλωστε σχολίασε η κ. Καλαποθαράκου, «δεν είναι δυνατόν να χρεώνεται ο καταναλωτής με 6 ευρώ για την έκδοση χρεωστικής κάρτας. Επίσης, υπάρχει μεγάλη διαφορά στη χρέωση που υπάρχει στα εμβάσματα στο e-banking και στα φυσικά καταστήματα. Ακόμη και ερώτηση να κάνεις ή να ζητήσεις αντίγραφο θα σε χρεώσουν, ενώ θα έπρεπε να είναι δωρεάν. Βάζουν χρέωση ακόμη και για να εξετάσουν την πιστοληπτική μας ικανότητα. Αν σκεφτεί κανείς πόσο έχουν μειωθεί τα λειτουργικά έξοδα των τραπεζών, είναι παράλογο να διατηρούν τόσο υψηλές χρεώσεις και να εμφανίζονται και νέες».
«Υπάρχει ασυδοσία των τραπεζών»
Ως αποτέλεσμα, η ίδια κρίνει πως «υπάρχει εκτεταμένη ασυδοσία των τραπεζών. Δεν λειτουργεί ο ανταγωνισμός. Όλες οι τράπεζες έχουν περίπου τις ίδιες χρεώσεις: η μια ακολουθεί την άλλη. Αυτό συνέβη και στη μηνιαία χρέωση των 0,80 ευρώ. Το ξεκίνησε η Εθνική Τράπεζα και ακολούθησαν κι άλλες τράπεζες. Επίσης, ο ανταγωνισμός δεν λειτουργεί ούτε στα επιτόκια καταθέσεων».
Αυτός είναι ο λόγος που η κ. Καλαποθαράκου ανέφερε πως «το υπουργείο Ανάπτυξης και η ανεξάρτητη αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή να ελέγχει τις πρακτικές των επιχειρήσεων, όπως των τραπεζών και τους καταχρηστικούς όρους. Δεν είναι δυνατόν να μην λαμβάνονται μέτρα, ώστε να προστατευθεί ο καταναλωτής από προμήθειες και χρεώσεις που τον επιβαρύνουν σε κάθε συναλλαγή. Δυστυχώς όμως, δεν γίνεται τίποτα. Τα δικαστήρια δεν είναι λύση, αλλά συχνά αναγκαζόμαστε να προσφεύγουμε σε αυτά και να τα βάζουμε με θηρία με οργανωμένα νομικά τμήματα, επειδή δεν γίνονται τα αυτονόητα».
